Conditions de garantie
Nous accordons une garantie constructeur de 2 ans sur tous nos produits, à l'exclusion de la batterie ou de la batterie rechargeable (éventuellement intégrée).
Toutes les batteries intégrées et rechargeables bénéficient d'une garantie d'un an.
Astuce : vous n'utilisez pas de produit avec batterie depuis un certain temps ? Si possible, éteignez le produit avec l'interrupteur et rangez-le à l'intérieur avec une batterie pleine. Nous recommandons d'utiliser et de charger chaque produit au moins tous les six mois.
Nous ne garantissons aucun dommage visuel. Par exemple, les dommages (de peinture) dus à l'utilisation/à l'usure, ou les dommages dus aux conditions météorologiques/à la décoloration due au soleil.
Vous souhaitez retourner un produit sous garantie après le délai de rétractation de 30 jours pour le faire réparer ou remplacer ? Ensuite, vous devez payer vous-même les frais d'expédition. Nous prendrons en charge les frais de port pour vous renvoyer le produit après réparation. Dans la plupart des cas, nous pouvons réparer ou remplacer le produit dans un délai d'une semaine.
Instructions de réparation :
Contactez -nous toujours avant d'envoyer un produit en réparation. Dans certains cas, nous pouvons vous aider sans que vous ayez à retourner le produit.
Si vous envoyez un produit en réparation, joignez toujours une lettre indiquant au moins les éléments suivants :
- Votre référence de commande.
- Votre nom, votre adresse et votre adresse email.
- Eventuellement un point de collecte PostNL si vous souhaitez recevoir le produit ici après réparation.
- Une description du défaut.
Le cas échéant, veuillez également nous envoyer tous les accessoires (par exemple le câble USB et le chargeur), afin que nous puissions également tester le fonctionnement de ces pièces.
L'adresse de réparation est :
Topsjop.nl
Waling Dijkstrastraat 70
9077 SR Paroisse féminine Pays-Bas